“周大福集团是郑裕彤博士及其家族拥有的一个实力雄厚的私人商业集团。集团总资产值超过 50 亿美元，所经营的业务遍布全世界，合共雇用员工约共8万人。周大福珠宝金行有限公司在香港及国内的珠宝首饰行业里，每年销售额占市场第一位的。”

以上百度百科对周大福这个珠宝首饰品牌的介绍。

应银泰15周年庆之邀，笔者对在银泰商业的销售排行榜中处于佼佼领先地位的供应商品牌——周大福进行一次采访，有幸与周大福集团中国营运管理中心总经理廖振为进行了一次简短沟通，使笔者对该品牌有了较为直观的了解。

周大福为什么在珠宝首饰行业有着举足轻重的领导地位？为什么在银泰体系里也能如鱼得水般屡创新高？据银泰工作人员介绍，周大福已经连续多年高居银泰珠宝类销售排行榜首位，远远超过其他同品类的其他品牌。廖振为对此表示，银泰是一个很好、很大的平台，周大福之所以能够在银泰取得如此成绩，没有其他秘诀，主要是能够跟随银泰的脚步，快速地适应并且融入到银泰的运作体系中，在银泰的体系里，他们会用最快的速度更新照片和资料，以配合银泰百货以及银泰网的平台系统。在银泰的周大福专柜，消费者完全可以通过产品价格标签，追溯到产品的详细资料和图样，这对周大福的销售带来了很大帮助。

作为珠宝首饰领域的领军企业，除了追求产品质量和系统周全的服务体系，周大福对销售工具的应用同样走在行业前端。廖振为告诉笔者，面对线上零售与线下零售紧密结合的行业趋势，周大福一方面主要以供应商的身份协同百货业促进销售，另一方面在自身架设的零售终端门店里，利用先进的科技为顾客提供最优质的服务。例如，周大福在分店率先提供使用Ipad，让顾客体验O2O服务、线上线下购物体验、手机端随时随地的购物形式，关键是在于满足消费者的购物体验。廖振为一再强调，周大福通过了解消费者的需求，无论是线上线下都为顾客提供全方位的购物体验，让顾客享受购物的乐趣。

对于手机移动端市场，廖振为认为未来不仅仅是快消费商品的战场，黄金珠宝同样也占有市场，例如今年天猫移动端双11活动达53亿元销售额，其中黄金珠宝有不错的销售。

廖振为最后表示，做品牌一定要用心，及时了解消费者日新月异的购物需求，以最快、最先进的技术为顾客提供购物平台，享受独有的购物体验。黄金珠宝行业的未来是“挑战”与“机遇”并存，只有做好品牌，才能赢得更好的未来。廖振为表示对未来持乐观态度。