西大街银泰黄金饰品专柜的一名销售人员说，柜台只认质保单，发票是商场对消费者维权的凭证。

在金店买了黄金首饰，店方竟然给他开了张“假”发票，上网一查，发现发票号和盖章单位不符。

店员去旁边金店借发票

邢先生说，他弟弟准备近日结婚，22日下午，在西安土门的老凤祥金店挑了一套黄金首饰，花了8000多元，当时他要求店方开具发票，店方却说发票没什么用，只要有店里开具的质保单就可以了，质保单就是后期维护保养的凭据。

邢先生坚持要求开具发票，店里的工作人员又说没有发票，后来邢先生说没发票就不买了，店员就到旁边的一家金店去借了一张发票，说两个金店是一个老板开的。

税务部门说借的发票是假的

邢先生回家后上网一查，发现发票号在网上显示的信息和盖章单位不符，他又向税务部门查询，税务部门工作人员说这样的发票没有用，是假的。

23日下午1时许，华商报记者来到该金店，对于邢先生的投诉，店员说，邢先生非要开发票，店里没有，她们就到旁边的金店去找了一张，又盖了店里的章子，她也不知道这样的发票不能用，但是邢先生以此为由要求退货，如果不是产品质量问题，店方是不予退货的。

邢先生的弟弟说，发票都能开假的，他们因此对其销售的产品质量也产生了怀疑，所以要求退货。

根据邢先生提供的店方开具的两张发票，华商报记者上网查询后，一张显示领购纳税人名称为西安市莲湖区万山珠宝行，但是盖的章子是“西安市莲湖区宝山金店”。另一张发票号在网上查不到相关信息。

金店称有质保单就可以

为什么消费者买黄金首饰，店方不愿意开发票呢？

23日中午，华商报记者走访了西安钟楼附近两家大商场的黄金饰品专柜和东大街上的三家黄金饰品专门店，这些金店和黄金饰品柜台均表示能开发票，消费者要他们就给开。

开元商城周生生专柜的销售人员说，发票可以开，只能实买实开，而且是到商场的服务台去开。柜台出具的都是质保单，后期消费者对黄金首饰维护保养凭借质保单就可以了。

西大街银泰黄金饰品专柜的一名销售人员说，柜台只认质保单，发票是商场对消费者维权的凭证。一些大品牌的黄金饰品，后期维保连质保单都不需要，因为饰品上都有品牌印记，一看就知道是不是自己的货品。所以要开发票的消费者很少。

东大街钟楼附近西北金行的一名男销售人员说，如果不能报销，开发票其实没什么用，很多消费者都不要发票，他们都是开具质保单，上面的购买信息很详细。

发票是消费者维权依据

23日下午，华商报记者咨询纳税服务热线，工作人员说，如果发票信息和发票盖章单位不符，这张发票就是无效的。

工作人员称，对于商品、加工、修理、劳务等，购货方向收款方索要发票是消费者的权利，也是维权依据，根据相关法律，质保单是没有法律效力的，而发票是做账凭据，也是法律认可的正规凭据，所以消费者购买商品、服务应主动索要发票。至于消费者怀疑商家不开发票涉嫌逃税，她说，增值税申报中有未开票申报，虽然商家没开发票但是申报税款了，就不涉及偷逃税款。如果消费者怀疑商家有偷逃税款的行为，可以向12366纳税服务热线举报。