一走进菜百，虽然商场内井然有序，但是还有不少带着绶带的工作人员穿梭在柜台之间，帮助消费者找到所需产品的柜台，并帮助在柜台外围的消费者介绍产品。
陈女士带着小孙女一进门，一位戴着绶带的工作人员就走了过来，带领陈女士直接去了转运珠所在的四层，还不时的嘱咐陈女士乘坐电梯时，照看好小孙女。
“这是菜百应对旺季销售的特殊服务，每周末由菜百的高层领导带头，以二线年轻干部员工为主力军，全部轮岗来到卖场服务消费者。其主要的工作就是主动服务，在商场内巡视，发现有需求的消费者，主动帮助其解决问题，同时，当消费者需要咨询时，也可以很容易的找到工作人员，我们的服务就在消费者的身边”，一层销售部的经理介绍到：“这些担任导购的工作人员都需要佩戴绶带，以便消费者快速识别。另外，菜百还为行动不便的老人或者带小孩儿的消费者提供的轮椅和婴儿推车的免费服务，当工作人员巡视时发现有需要的消费者可以快速为其提供帮助，有需要的消费者也可以随时找到身边的工作人员。”
