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首饰消费激增引发投诉案件上涨 消费者维权困难

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2014-2-13 11:43:52来源:云南网编辑:hyg我要纠错

摘要:日前,昆明市消协会发布2013年年度消费投诉报告中显示,2013年全市消协系统共受理珠宝首饰及工艺品类投诉231件,比2012年的57件相比,上升了305.26%。

2013年,黄金价格跌宕起伏,多次暴跌,引发中国大妈抢黄金热潮,而由此带来的则是首饰消费投诉案件的暴涨。

2月10日,昆明市消协会发布2013年年度消费投诉报告中显示,2013年全市消协系统共受理珠宝首饰及工艺品类投诉231件,比2012年的57件相比,上升了305.26%。昆明市消协的工作人员就表示:“珠宝首饰类商品不像黄金首饰等贵金属有明确的定价,很多消费者在选择珠宝首饰类商品时由于缺乏专业知识,不了解珠宝首饰类商品的价格行情,仅凭商家的宣传进行购买,购买后才发现商品价格虚高,宣传与实际情况不符等问题,甚至有些商家存在虚构原价、虚假打折等情况。”

昆明市消协还提醒广大消费者,珠宝首饰类商品专业性较强,又有其自身的特殊性,出现像断裂、脱落等问题时很难判定是人为过失还是质量问题,使消费者碰到类似问题后维权困难。因此,消费者在选择黄金珠宝首饰等贵重物品时,最好到有营业执照和有固定场所的正规商店选购,防止购买到假冒商品。

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